短期内难以改变“背书”考试

     “我们也认识到，死记硬背的考试对于选择导游人才是不合适的，”郑文丽说，“但旅游业不是制造业，有数据、型号的标准。为了确保在选择导游的过程中公平起见，必须要尽量在考试过程中，对考试内容进行‘量化’，比如对一个景点的解说，怎么解说其实都是对的，但为了有一个‘量化’的指标，就必须进行规定，这就产生了背书式考试。”

      能否对本科生或者研究生给予笔试部分免考？郑文丽认为难度很大，“首先，不能因为一个特定的群体就破坏了整个考试规则；其次，本科生、研究生到底是学什么的？如果是哲学或理工科专业，免考的话可能会让很多不适合做导游的人进入导游队伍。”

      旅行社则建议，可以考虑适当减少笔试、增加口试内容的方式来规避“背书式”考试的弊端。

     “现在笔试800分，口试才200分，而且笔试要达到480分以上、口试必须达到120分以上才算通过，”一旅行社负责人说，“可以考虑将笔试分数降低至600分，口试部分增加至400分，然后按照‘笔试+口试’的总成绩选定导游，而不是分开计算。”