课程收益: 成交顾客、成交人才、成交一切! 培训对象:销售总监、销售经理、销售主管、销售代表、业务员、店长、营业员、 导购员、促销员。 授课形式: 讲授互动、销售游戏体验、影片赏析、小组研讨、案例分享、课堂演练 课程提纲: 第一章 成交你自己 销售是所有成功人士的基本功 生命中最重要的两件事 一般人不愿意做销售的五大误区 第二章 完美成交步骤:如何充分准备调整情绪到达巅峰状态 建立信赖感 找出顾客的问题、需求与渴望 塑造产品的价值 分析竞争对手解除顾客抗拒点成交 售后服务要求顾客转介绍 第三章 解除顾客抗拒的十大借口 1.顾客为何会有抗拒点2.预料中的抗拒处理 3.如何面对犹豫不决的客户4.十大借口解除 第四章 顾客提出抗拒问题后解决六步骤 第五章 成交技巧 技巧之一:直接要求法 技巧之二:二选一法 技巧之三:总结利益成交法 技巧之四:优惠成交法 技巧之五:预先框视法 技巧之六:激将法
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