多选题
　　1、在制定培训规划时.必须保证培训规划的( )。
　　(A)普遍性 
　　(B)有效性
　　(c)标准化 
　　(D)多样性
　　(E)系统性
　　答案：A、B、C、E
　　2、培训项目计划包括的层次有( )
　　(A)企业培训计划 
　　(B)培训人员计划
　　(C)培训课程计划
　　(D)课程系列计划
　　(E)培训阶段计划
　　答案：A、C、D
　　3、外部培训资源的开发途径有( )
　　(A)从大中奇院校聘请教师 
　　(B)聘请专职培训师
　　(C)聘请本专业专家学者
　　(D)在网络上寻找井联系教师
　　(E)从顾问公司聘请培训顾问
　　答案：A、B、C、D、E
　　4、管理技能的开发模式有( )
　　(A)敏感性训练 
　　(B)角色扮演
　　(C)决策竞赛
　　(D)决策模拟训练
　　(E)轮流任职计划
　　答案：A、B、 C、D、E
　　5、培训效果评估的内容包括()
　　(A)培训目标达成情况评估 B)培训计划评估
　　(C)培训需求整体评估
　　(D)培训效果效益综合评估
　　(E)培训工作者的绩效评估
　　答案：A、D、E
　　6、结果评估的缺点包括( )
　　(A)需要较长的时问
　　(B)相关经验少.评估技术不完善
　　(c)多因多果，只能做定性方面的分析
　　(D)多因多果.简单的数字对比意义不大
　　(E)必须取得管理层的台作。否则无法拿到相关数据
　　答案：A、B、D、E
　　请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。(10分)
　　①培训需求分析。明确员工现有披能水平和理想状态之间的差距。
　　②工作岗位说明。收集有关新岗何和现有岗位要求的数据。
　　③工作任务分析。明确岗位对于培训的要求，预测培训的的潜在困难
　　④培训内容排序。排定各项学习山容或议题的先后次序。
　　⑤描述培训目标。编制目标手册。
　　⑥确定培训内容。根据培训目标确立培训的具体项目和内容。
　　⑦选择培圳方法。根据培训项目的内容选择培训方式方法。
　　⑧设计评估标准。选抒测评的工具，明确评估的指标和标准。
　　⑨薄捡验证，对培训规划进行评析，发现其不足，并进行改进。