口才是现代人必须具有的重要能力，更是创造型、开拓型人才的必备素质，口才好的人很容易受人尊敬和钦佩，而口才差的人却很容易被人冷落和遗忘。

   口才是人际交往的工具，是人们智慧的综合反映。有了才干无口才，虽也可能达到成功的目的，但兼有口才，他的成功几率会大大地提高，因为你的才干，可以通过你的言谈举止来加以充分地展示出来，使对方更深一层地了解你并且信任你，这样对方才敢付托重任于你。 
  成人口才在现实生活中无处不在。

在工作上，你需要在会议上侃侃而谈，出类拔萃，获得晋升的机会需要口才。

在生活中，在公众场合表现的优雅得体，能轻松自如地表达观点，充分展示个人魅力需要口才。

在面试、竞聘等人生重大关头，想要一展风采，轻松夺冠更需要口才。

与人际沟通，消除误解，也需要口才。最简单的道歉就用到口才知识。

如何道歉才能真正起到效果，需要注意以下事项：

一、如果你觉得道歉的话说不出口，可用别的方式代替。吵架后，一束鲜花能令前嫌冰释；把一件小礼物放在餐碟旁或枕头底，可以表明悔意以示爱念不渝；大家不交谈，触摸也可传情达意，千万不要低估“尽在不言中”的妙处。 


　　二、切记道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。伟人也有道歉时，邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门以前低估了他———这句话是以道歉方式做出的赞誉。 


　　三、除非道歉时真有悔意，否则对方不会释然于怀，道歉一定要出于至诚。 


　　四、道歉要堂堂正正，不必奴颜婢膝。你想把错误纠正，这是值得尊敬的事。 


　　五、应该道歉的时候，就马上道歉，越耽搁就越难启齿，有时会追悔莫及。要抓住时机不要放过机会。 

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