热门培训: 少儿英语 | 幼儿英语 | 冬夏令营 | 剑桥英语 | 走遍美国
当前位置:邯郸招生吧>>历届试题>>新闻内容
2008年导游考试试题100问
发表时间:2010-12-24 21:03:34 来源: 互联网  点击次数:7445次   
核心提示:2008年导游考试试题100问

网站客服电话
客服电话:15690043855
排复杂的游览、购物或自由活动;保证在规定的时间内到达离站地点。

44、如何预防游客丢失证件、钱物、行李?A、游览购物动身多提醒;B、证件用后即还不代管;C、行李清点交接认真做;D、司机清车关窗锁车门。

45、外国游客在吴江丢失护照和签证如何处理?接待社证明,失主照片,失主报失并取得公安局证明,持证明申请补办新护照,持新护照到公安局办理签证手续。

46、华侨丢失护照和签证如何办?接待社证明,失主照片,失主报失并申请补办新护照,持新护照到侨居国使领馆办理入境签证手续。

47、丢失港澳居民来往内地通行证应如何处理?持当地旅行社证明向遗失地的公安部门报失,由公安部门签发一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。

48、丢失台湾同胞旅行证明如何办?向公安局或侨办报失,核发一次性有效的入出境通行证。

49、丢失中华人民共和国居民身份证的处理?失主凭接待社证明到当地公安局报失,经核实后开具身份证明,机场安检人员核准放行。

50、如何处理证件财物被盗?立即报案,协查线索力争破案;协助失主持旅行社证明到当地公安局开具失窃证明书(出关查验或向保险公司索赔);周到服务安慰失主缓解不快情绪。

51、下飞机后发现丢失行李,如何处理?A、带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续;B、将失主下榻的饭店名称及联系电话告知登记处,并记下登记处的电话和联系人;C、导游经常询问寻找行李情况,并协助失主购置必要的生活用品;D、导游应帮助失主将接待社的名称、全程旅游线路及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司;E、如确系丢失,失主可向有关航空公司索赔。

52、在出站前领取行李时发现行李丢失,如何办?带失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续;立即汇报旅行社,与机场、上一站旅行社、民航等单位联系,积极寻找。

53、抵达饭店后发现行李丢失,应该怎样处理?导游集体先在本团成员所住房间寻找;与饭店行李部门联系,由其查寻;向旅行社汇报。

54、游览时旅游者走失的处理?了解情况,迅速查找;立即报告,争取帮助;与饭店联系;向旅行社报告;做好善后工作;写出事故报告。

55、如何预防旅游者走失?做好提醒和备忘工作,做好各项安排的预报,时刻和旅游者在一起、经常清点人数,导游集体密切配合,全陪和领队主动做好断后工作,导游以高超的技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者。

56、旅游者患一般疾病,应怎样处理?劝早就医多休息,关心旅游者的病情,向旅游者讲清看病费用自理,

上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页

网站客服电话
客服电话:15690043855

邯郸招生 邯郸培训学校 邯郸培训结构 邯郸培训课程 邯郸技能培训 邯郸培训信息
上一条:1998年上半年报关员资格考试试卷及答案
下一条:导游资格考试基础知识模拟试题
热点新闻
商家赞助
邯郸招生吧合作热线