小姐，谢谢您提供宝贵的时间，让我有机会向您推荐思科的产品与制度。这些资料是本公司的商品简介，麻烦请大家传阅一下。” 
　　evaluate─经评估后肯定、塑造对方价值 
　　肯定、塑造对方价值的技巧，是让对方觉得他在你心目中是不错的，赞美他、肯定他、都是很好的技巧。 
　　直销业务需要不断彼此激励，彼此肯定，因此要常[口吐莲花，让对方感觉温暖。赞美别人需要勇气与肚量，一般人为了保护自己的面子与满足优越感，不太能够赞美别人。直销业不一样，愈把自己缩小，鼓舞别人发挥，业绩愈更好。 
　　respect─尊重对方 
　　人喜欢被尊重，这是人性沟通最重要的部份。有些上线喜欢用批判的口吻批评下线的做法不对，下线一天到晚被她数落不是，感觉没有尊严，慢慢的家庭聚会不出席，产品说明会也不带新朋友来参加，最后这条线就离开了。 
　　工作的方法有很多种，人的想法也有很多种，我们必须尊重别人的观点与做法，不要心中一把尺，量尽天下事。包容不同意见，彼此间的相处会更好。 
　　familiar 熟稔、亲和力 
　　推销最大的障碍是顾客与你之间的陌生感、警戒心与排斥行为。如何排除以上障碍，运用speak the same language技巧，拉近距离、建立熟稔关系是最好的方法。speak the same language有以下五种用法： 
　　〈用法一〉讲相同的母语：宋楚瑜到苗栗演说用客家话，在台南用闽南话，目的就是拉近与各地乡亲的距离。与顾客用相同的母语，可以瓦解对方的陌生感。 
　　〈用法二〉讲对方有兴趣的话题：与对方谈她有兴趣的话题，对方就会如数家珍，谈的口沫横飞，忘了陌生与排斥。 
　　〈举例〉 
　　上线：妳对那一种商品比较有兴趣？谈谈妳的经验。 
　　对象：桑叶茶系列，我以前曾经研究过它的药用价值。 
　　上线：很好！妳从桑叶茶开始推展业务，相信业绩一定会很好。 
　　〈用法三〉讲对方关心的话题，打开对方的心扉。 
　　〈举例〉 
　　上线：你现在工作上最关心的问题是什么？ 
　　对象：中年二度就业，我最担心的问题是跟不上时代的脚步。 
　　上线：为什么会有这种想法？ 
　　对象：因为有家庭要照顾，无法全天候上班，新知识又不足，实在担心…… 
　　上线：我提供一个上班不受时间限制，经常有教育训练的工作机会给你。 
　　〈用法四〉讲对方专长的话题 
　　〈举例〉 
　　上线：你原来从事名品服饰专店工作，请透露一点这行业的经营技巧。 
　　对象：我有五年以上的经验，想经营成功一定要…… 
　　上线：很好的经验！把这些经验转移到思科来吧！ 
　　〈用法五〉遇到对方抗拒时，可以用讲相同立场的话来排除。